Cómo usa una tienda su página shop.best
Una guía práctica: qué poner en la página, dónde compartir la dirección y cómo conservar a los clientes que vinieron una vez.
Una página shop.best es una sola dirección para todo lo que un cliente busca antes y después de comprar: la tienda online, el horario, cómo llegar a la puerta, cómo preguntar, cada red que lleva la tienda. Sirve igual para una tienda online, para una tienda de barrio y para la que hace las dos cosas. Esta guía la recorre en el orden en que una tienda la pone en marcha. La versión corta está en Cómo funciona; lo que incluye cada plan, en Precios.
Qué poner en la página
Las filas que necesitan casi todas las tiendas, en el orden en que las usan los clientes.
Tienda online
El enlace a tu propia tienda online, el primero de la página, para que el cliente que ya te ha elegido te compre a ti.
Horario y dirección
Cuándo abres, la dirección, un enlace al mapa y la parada más cercana: lo que se mira antes de ir.
Preguntar antes de venir
Un teléfono, la app de mensajería que contesta la tienda y un correo electrónico, para el «¿lo tienen en la 42?».
Novedades
La página de tu tienda con lo que ha llegado esta semana, o el lanzamiento que todo el mundo espera.
Recogida en tienda, envíos, devoluciones
Las páginas que explican cómo llevarse el producto a casa y cómo devolverlo.
Citas
Un arreglo, una reparación, una sesión de asesoramiento: el enlace para reservar, si la tienda da citas.
Tarjetas regalo
Dónde comprar una, si las vendes: la fila que se busca antes de las fiestas.
Tus redes
Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Facebook: cada cuenta de la tienda, una vez cada una.
Reseñas y newsletter
Los perfiles de reseñas que respondes, la suscripción a tu newsletter y un dossier de prensa si lo piden periodistas.
No hay límite de filas en ningún plan, así que la página puede llevarlo todo; pero una página corta, con la venta arriba, rinde más que una larga. Haz que siga el año de la tienda: el lanzamiento arriba la semana del lanzamiento, el horario de las fiestas en diciembre, las rebajas mientras duren, y vuelta a la normalidad. Más sobre las filas en Todos tus enlaces en un solo lugar.
La puesta en marcha, paso a paso
Una tarde de trabajo, casi toda para decidir qué va primero.
Reserva el nombre
Quédate con shop.best/tunombre: el nombre de la tienda, tal y como está escrito en el rótulo o en la pestaña del navegador. Es gratis en todos los planes.
Describe la tienda
Escribe dos o tres frases sobre la tienda y lo que quieres en la página. Con Prompt It (Pro y Premium) la página se monta a partir de esa descripción; también puedes añadir y ordenar las filas tú mismo.
Pon la venta primero
Una tienda online empieza por su tienda. Una tienda de barrio empieza por su horario y su dirección. Una tienda que hace las dos cosas pone arriba la que usan más clientes, y la otra justo debajo.
Una sola dirección en todas partes
La misma dirección en cada perfil, en cada correo, en cada paquete y en todo lo que se imprime en la tienda.
Invita a tus clientes a hacerte Super Follow
En la caja, en el tique, en una tarjeta dentro del paquete: un toque y siguen la dirección de la tienda.
Prompt It se explica en Tu hub, con un solo prompt: diez prompts al mes con Pro, veinticinco con Premium.
Dónde compartir la dirección
La misma dirección en todas partes, para que todos los caminos lleven a una sola página.
Cada perfil social
El campo «sitio web» de cada cuenta de la tienda, para que todos los perfiles lleven a la misma página.
El Perfil de Empresa de Google
Su campo «sitio web», si tu tienda online no está ya ahí.
El correo
Las firmas del equipo, la confirmación del pedido y el aviso de envío.
Dentro del paquete
El albarán, una tarjeta dentro, el interior de la caja: lo lee justo la persona que acaba de comprarte.
En la tienda
El escaparate, la caja, el tique, la bolsa y la etiqueta: en código QR o escrita entera.
En voz alta
Por teléfono y en el mostrador: una dirección que es el nombre de la tienda se recuerda.
Conservar a los clientes que vinieron una vez
Super Follow, enlaces privados y mensajes, a lo largo de un año de lanzamientos, reposiciones y rebajas.
Super Follow es el botón que hay en cada página shop.best, en todos los planes. El cliente que lo toca sigue la dirección de la tienda en lugar de una cuenta dentro de una plataforma, así que la lista de gente que quiere saber de ti se queda con la tienda. Pídelo donde los clientes están más contentos: en la caja y en el paquete que acaban de abrir. Ver Super Follow.
Los enlaces privados, desde Pro, son filas que siguen cerradas hasta que un cliente te hace Super Follow, y se abren para él en ese momento: acceso anticipado a un lanzamiento, la venta privada, un código de descuento, la lista para la próxima reposición. Ver Enlaces privados.
Los mensajes, con Premium, llegan a cada Super Follower en su Super Box, sin ningún feed que los ordene: la nueva colección, la reposición de lo que se agotó, el fin de semana de rebajas, el horario ampliado antes de las fiestas. Un mensaje de bienvenida (un código, un enlace o unas gracias) puede salir automáticamente hacia cada persona que te hace Super Follow, en el momento en que lo hace. Escribe a tu lista como un buen tendero habla con un cliente de siempre: pocas veces, y solo cuando la noticia merece la visita. Ver Enviar mensajes.
Cuándo pasar a tu propia dirección
shop.best/tunombre, y después tutienda.shop.best.
shop.best/tunombre es gratis para siempre. Desde Pro, la página pasa a una dirección propia, tutienda.shop.best: más corta para imprimirla en una bolsa, y se lee como la dirección de la tienda y no como una página dentro de la nuestra. Pro también quita la marca del hub, te deja elegir tu plantilla y tus colores, y añade estadísticas de clics propias, para ver qué filas usan de verdad tus clientes. Premium añade la insignia de cuenta verificada, que muestra que la página es la de la tienda de verdad, y estadísticas avanzadas de clics y followers. Ver Tu tienda. En la Best dirección.
Lo que esta guía no responde probablemente esté en las Preguntas frecuentes.
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